2019年1月29日報道 アレルギーのある子供と海外旅行する際、エピペン注射器持ち込み可能な日系航空会社を選んだが、コードシェア便につき外国航空会社のルールが適用され、断られた

2019年1月29日6時0分に西日本新聞から、下記趣旨の記事がネット配信されていた。

 

格安航空会社（ＬＣＣ）の登場で、より身近な存在になった航空路線。

 

航空各社は近年、食物アレルギー対応の機内食を用意するなど、多くの人が快適な空の旅を楽しめるよう取り組んでいる。

 

そんな中、福岡市に住む４０代女性から特命取材班に、「海外旅行で航空便を予約したら、アレルギー用の自己注射薬『エピペン』を機内に持ち込むことができなかった」との声が寄せられた。

 

アレルギー対応が進んでいる日系エアラインを予約したはずなのに、なぜそんなことが起きたのか。

 

エピペンとは、食物などが原因で血圧低下や意識障害などを引き起こすアナフィラキシーショックを改善する補助治療剤。

 

ペン型容器（全長約１５ｃｍ）を太ももに強く押し当てると針が出て、薬剤が投与される仕組みだ。

症状を一時的に緩和することができる。

 

女性によると、年末年始に家族で海外に行くため、昨夏に旅行会社のウェブサイトから航空券を予約した。

 

女性の息子は食物アレルギーがあり、エピペンの常時携帯が必要。

機内持ち込みができる日系航空会社を選んだが、念のため、エピペンの持ち込みについて確認した。

 

すると旅行会社から、「残念ながら持ち込めません」と回答が。

女性は「持ち込める航空会社を事前に調べて申し込んだのに、なぜ…」と話す。

　　　　　　

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女性が購入した航空券は日系エアラインの便名だったが、実は外資系エアラインが運航するコードシェア便だった。

コードシェア便とは、一つの機体を２社以上の会社が相乗りし、共同運航する便。

 

なじみの航空会社を通して、直接就航していない路線の予約ができて、他社運航便でも「マイル」を加算できるなどのメリットがある。

 

女性が予約した外資系エアラインに取材すると、日系エアラインとの取り決めで、コードシェア便では、インスリン注射を除く自己使用注射器の機内持ち込みを禁じていた。

同社の担当者は、「海外の本社が決めていることなので、詳しい理由はわからない」という。

 

他の航空会社の対応はどうか。

 

全日空、日本航空、スターフライヤー、ジェットスター・ジャパンは、いずれも自社運航便へのエピペンの機内持ち込みを許可。

ジェットスターはチェックインの際、医師の診断書を提示すればＯＫだ。

 

ただ、他社が運航するコードシェア便は「その航空会社の規定に従っていただくしかない」（全日空、日航）との回答だった。

 

コードシェア便の場合、適用される運送約款が運航する会社に基づくことが多く、発券した航空会社とは受けられるサービスが異なることもある。

 

国民生活センターにも、コードシェア便に関する相談が届いている。

今回のケースのように、ネット予約した場合、コードシェア便と気付かないことが多いという。

同センターは、「機内設備・サービスやマイル加算のルールの違い、特典航空券が使えない場合がある」などとして、注意を呼び掛けている。

 

出典

『機内持ち込み「違い」なぜ？　注射薬剤ＯＫの社を予約…　運航は別の社で不許可に』

https://www.nishinippon.co.jp/nnp/anatoku/article/482779/　

 

 

 

（ブログ者コメント）

 

全日空のＨＰには、コードシェア便に注射器を持ち込むことについて、以下の記載があった。

（日本航空については見つからなかった）

 

『自己使用注射器（針）を持ち込み、使用されるお客様』

 

・・・・・

 

「コードシェア便について」

 

ANA便名で提携航空会社が運航するコードシェア便については、運航会社の規定が適用されます。

詳しくは各運航会社にお問い合わせください。

 

https://www.ana.co.jp/ja/jp/serviceinfo/share/assist/support/medical/insulin.html

 

 

 

 

2019/02/04 (Mon) 【交通など】　飛行機、ヘリ Comment(0)