2013年4月26日報道 ＪＲ西日本の社内アンケートでミスを報告できないと回答した社員が５％に減少

2013年4月26日3時3分に毎日新聞から、下記趣旨の記事がネット配信されていた。

 

ＪＲ西日本の全社員約２万８０００人の５％に当たる約１４００人が、自分しか知らない業務上のミスについて上司らへの報告を「できない」と考えていることが、同社が実施したアンケートで分かった。
評価が下がることへの懸念や、報告が役に立たないという認識が主な理由だ。
ただ、過去の調査よりその割合は減っており、同社は意識改革のあり方をなお模索する。

ＪＲ福知山線脱線事故を受け、同社は現場からのミスの報告などを基に、事故の危険性を低減させる「リスクアセスメント」を導入した。
軽微な事案は社員の責任を問わないとし、積極的な報告を促している。

アンケートは社員の意識や考えを把握するため、鉄道事業以外の部署を含め、休職者などを除く全社員を対象に実施している。
昨年９〜１０月の調査では、「自分にしか分からないミスなどを報告できるか」と尋ねたところ、７７％が「できる」としたが、５％は「できない」と答えた。１５％は「どちらでもない」、残りは無回答だった。

「できない」とした理由には、
「マイナス評価をされる」（３１９人）
「報告しても生かされない」（１９９人）
「上司から叱られそう」（１５９人）
「面倒」（１４２人）
「同僚や先輩の目が気になる」（１１１人）
などが挙がった。

同様のアンケートは過去にも０５年度を皮切りに、０７年８月、１０年２月の計３回実施している。
結果は公表していないが、１０年の調査では「できない」とした社員が１２％おり、今回は半分以下の割合になった。
逆に「できる」と答えた社員は５８％から約２０ポイント増えた。「できる」とした社員は事故後の最初の調査では３９％だった。

同社は、安全に対する社員の意識は変化しているが、課題や工夫の余地は残っている」としている。

出典ＵＲＬ

http://mainichi.jp/select/news/20130426k0000m040149000c.html

2013/05/02 (Thu) 【交通】　鉄道 Comment(0)