2014年7月3日 大阪府吹田市で指令員が救急車出動先をコンピューターに誤入力したため到着が８分遅れる

2014年7月8日0時2分にｍｓｎ産経ニュースｗｅｓｔから、下記趣旨の記事がネット配信されていた。

 

大阪府吹田市消防本部は７日、３日に心肺停止が疑われた６０代男性の家族から１１９番を受けたが、指令員から救急隊に出動先が誤って伝達され、救急車の到着が８分遅れる事案が発生したと発表した。

女性指令員（３５）が、指令台のコンピューターに集合住宅の建物名を誤入力したことが原因。

男性は現在、集中治療室で入院中という。

３日午後４時２０分に１１９番があり、指令員は同じ番地内の別の建物名を入力。

同２５分に到着した救急隊から「住所不明」の連絡があり、誤入力が判明。

８分後の同３３分に通報があった部屋に到着した。

指令員は、通報内容から心肺停止を疑い、約５分間、家族に男性への心臓マッサージを口頭で指導。息を吹き返したことを確認して電話を切断したが、救急隊が到着した際も心肺が停止しており、隊員がＡＥＤ（自動体外式除細動器）で心肺蘇生を行った。

同消防本部の高橋指令情報室長は、「１１９番内容入力の際、別の指令員による再確認を行い、再発防止に努める」としている。

 

出典ＵＲＬ
http://sankei.jp.msn.com/west/west_affairs/news/140708/waf14070800020002-n1.htm

 

7月8日7時38分に読売新聞からは、若干ニュアンスの異なる下記趣旨の記事がネット配信されていた。

 

３日午後４時２０分頃、同市内のマンションに住む男性の家族から１１９番があり、５分後に救急隊が到着したが、男性は見つからなかった。

 

通報を受けた女性指令員（３５）が出動先を伝えるコンピューターに住所を入力する際、マンションの棟番号を間違えたという。

 

別の指令員が家族に電話で聞き直し、救急隊を向かわせたが、男性宅まで約１２０ｍ離れており、救急隊が男性宅に着いたのは８分後、通報から１３分が過ぎていた。

男性の家族は同本部の指示で、心臓マッサージを続けていたが、救急隊の到着時には心肺停止になっていたという。

 

同本部の村上消防長は、「容体への影響は明らかではないが、男性とご家族にはおわび申し上げる。出動先の確認を徹底し、再発防止に努める」とコメントした。

 

出典ＵＲＬ

http://www.yomiuri.co.jp/national/20140708-OYT1T50019.html

 

 

 

（ブログ者コメント）

 

口頭伝達であれ、紙に書いての伝達であれ、コンピュータ入力での伝達であれ、発信側には細心の注意が求められる。

それが、重要な情報を伝達する場合は、なおさらのことだ。

 

ブログ者は、ネット通販購入時など、入力ミスすると自分にはねかえってくるため、入力した項目を指でなぞりながら確認するようにしている。

 

 

 

2014/07/10 (Thu) 【災害対応】　消防・警察・訓練等 Comment(0)