2014年8月31日 山口県下関市で救急車が場所を間違え到着が５分遅れる、昨年３回の同種事例を受けマニュアルを作成していたが、守られていなかった

2014年9月3日付で山口新聞から、下記趣旨の記事がネット配信されていた。

 

下関市消防局は２２日、消防司令センターの職員が８月３１日夜の救急出動指令で誤った建物を伝えたため、救急隊の到着が５分遅れる事案があったと発表した。

 

病院に搬送された女性（６１）は検査のため入院したが、命に別条はないという。

同局の現場誤認による到着の遅れは、昨年１１月５日、同１６日、同年１２月４日に続いて４回目。

 

同局によると、８月３１日午後６時５５分に女性の娘から「腹痛と嘔吐の症状を訴えている」と１１９番があり、同センターで職員２人が対応した。

職員１人が女性の暮らす公営住宅の住所を聞き取り、もう１人が指令システムで検索したが、番地以下を入力しなかったため、同じ町内にある別の公営住宅を出動場所として選択。

２人は、聞きとった住所と照合せずに出動指令を出したという。

 

同７時１５分に救急隊が指示された公営住宅に到着したが、同７時１６分に女性の親族からの電話連絡で、出動場所が間違っていたことが判明。

同７時２０分に女性が住む公営住宅に到着して救急車に収容した。

 

同局は、昨年１０月に新しい消防司令システムを導入してから現場誤認による到着の遅れが相次いだことを受け、２月に消防通信運用マニュアルを作成。

出動場所は通報者から聞き取った情報で特定し、複数人での確認も徹底すると定めていたが、今回の出動指令では、いずれも守られていなかった。

 

２日に市役所で会見を開いた義満局長は、「昨年末に同種事故を発生させ、再発防止に取り組むさなかのことで、患者さん、関係者、市民にあらためておわび申し上げる」と頭を下げた。

 

出典ＵＲＬ

http://www.minato-yamaguchi.co.jp/yama/news/digest/2014/0903/5.html

 

 

2014年9月3日付で読売新聞山口版からは、若干ニュアンスの異なる下記趣旨の記事がネット配信されていた。

 

女性（６１）の娘から携帯電話で、救急車の要請があった。

 

指令センターの男性消防士長（５５）が住所を聞き取り、メモしたが、男性主任（４８）が位置情報通知システムへの入力を誤り、現場から約２７０ｍ離れた別の住所を画面に表示。

間違いに気づかないまま、救急隊員を出動させた。

 

女性宅にいた親族が、救急車が別の場所に向かっているのに気付き、指令センターに連絡したため、間違いが判明した。

 

市消防局では昨年１１、１２月にも計３回、救急出動の現場を間違い、２月に義満局長ら６人を訓告や厳重注意とした。

同月にマニュアルを作成し、メモと画面表示を照合するように定めたが、今回は怠っていた。

 

出典ＵＲＬ

http://www.yomiuri.co.jp/local/yamaguchi/news/20140902-OYTNT50223.html

 

 

 

（ブログ者コメント）

 

昨年３回の場所間違い事例は、下記参照。

 

2013年12月5日掲載

［プチ昔の事例］　2013年11月　山口県下関市で１１９番通報場所が自動表示されるシステムの理解不足で近所の違う場所に行き救急搬送が遅れる事例がこの１ケ月で３件発生　（修正１）

http://anzendaiichi.blog.shinobi.jp/Entry/3481/

 

 

 

 

2014/09/07 (Sun) 【災害対応】　消防・警察・訓練等 Comment(0)