［番外］ 2018年5月25日報道 米国の家庭でアマゾン社のＡＩスピーカーを利用中、ＡＩが所有者夫婦の会話を聞き違え、会話内容を知人宛に送信していたことが知人からの連絡で発覚

2018年5月25日14時59分に日本経済新聞から、下記趣旨の記事がネット配信されていた。

 

米アマゾン・ドット・コムの人工知能（ＡＩ）スピーカー「エコー」が所有者の会話を録音し、許可なく知人に送信するトラブルが発生していたことが２４日、米メディアの報道で明らかになった。

 

アマゾンによると、今回の誤作動はＡＩの「聞き間違い」が原因という。

アマゾンの本社がある米西部ワシントン州シアトルの地元テレビ局が最初に報じた。

 

エコーは、搭載されたＡＩ「アレクサ」に呼びかけることで起動する仕組み。

アマゾンによると、スピーカーの不具合等ではなく、アレクサのマイクが所有者の声を聞き間違えたという。

 

所有者の夫婦が会話の中で「アレクサ」と聞こえた声に反応してエコーが誤って起動し、会話の録音を開始。

その後の会話の中の言葉を「メッセージの送信」のリクエストと勘違いした。

 

アレクサは、メッセージの送信先や、送信してよいかどうかをたずね返したが、背後の会話の中の言葉を、送信先の人の名前や送信許可と聞き間違え、誤送信してしまったという。

 

録音ファイルを受信した知人から知らされて判明したという。

アマゾンは再発防止に努めるとしている。

 

アマゾンのエコーをはじめ、グーグルの「グーグルホーム」やアップルの「ホームポッド」など、スマートスピーカー市場は拡大が続く。

 

声だけで操作でき、様々なタスクをこなしてくれる便利さが人気を集めるが、プライベートな情報の管理に対する一部消費者の警戒感は根強い。

 

ピューリサーチセンターの昨年末の調査では、音声アシスタントを利用していない人の約３割がプライバシーに関する懸念を持っているという。

 

出典

『アマゾンのスピーカー、夫婦の会話を録音し勝手に送信』

https://www.nikkei.com/article/DGXMZO3095780025052018TJC000/　

 

 

5月25日付でＢＢＣ　ＮＥＷＳ　ＪＡＰＡＮからは、より詳細な下記趣旨の記事がネット配信されていた。

 

米西部オレゴン州のある夫婦は、アマゾンの人工知能（ＡＩ）「アレクサ」が搭載されたスピーカー「エコー」が自分たちのプライベートな会話を聞いているんじゃないかと、冗談を言い合っていた。

 

それが急に冗談でなくなったのは、アレクサが実際に会話を録音していて、夫婦の連絡先のリストから無作為に選ばれたと思われる人々に送信されていたと分かったときだ。

 

最初にこれを報じた米ＡＢＣテレビ系列の地方局ＫＩＲ０７によると、録音を送られて当惑した人物から、「あなたのアレクサの電源を落としなさい。今すぐに！」と警告されたという。

 

なぜ起きたのかについて、アマゾンは釈明しているが、その前にまず、妻のダニエルさんがＡＢＣの記者に語った、ちょっと怖くなるような出来事の経緯について紹介しよう。

 

きっかけは、ダニエルさんの夫の部下からかかってきた電話だった。

 

「私たちの家の中で録音された音声ファイルが送られてきたと、彼が言い出したんです」とダニエルさんは話す。

 

「当初、私の夫は『そんなことはない！』と言っていましたが、（録音を受信した人は）『あなたは座って、堅木張りの床についてしゃべってましたよね』と。

それで私たちは、『なんてことだ。本当に私たちの話を聞いたんだ』となったわけです」

 

ちょっと気味が悪い話ではないだろうか。

今回は堅木張りの床の話で済んだが、今度は親密な愛のむつ言かもしれない。

 

なので、筆者はアマゾン社に、なぜこのようなことが起きてしまったのか問い合わせた。

広報担当者とのやりとりは以下の通りだ。

 

「エコーは、背景で聞こえてきた『アレクサ』に似た音を感知し、起動しました」

なるほど……

 

「そして、続いて聞こえてきた会話が『メッセージを送る』という指示だと認識しました」

それはまずい……

 

「その時点でアレクサは音声で、『誰あてですか？』という質問をしています。

そこで背景に聞こえてきた会話が顧客の連絡先リストにあった名前だと解釈しました」

ちょっと信じがたいけど、まあいい……

 

「そこでアレクサは音声で、『連絡先ですよね？』と質問し、背景に聞こえた会話を『そうだ』と言ったと解釈しました」

おかしな話になってきたぞ。

 

「一連の出来事はあり得ないように思えるかもしれませんが……」

言われなくても分かっている。

 

「……このような事例をさらに予防するための選択肢を検討しています」

 

すぐ一つの選択肢を思い付いた。

 

証明はできないものの、ダニエルさんは、アレクサが作動していると警告する音声は聞こえてこなかったとＡＢＣに語っている。

一つアドバイスできるとしたら、アレクサの声はかなり小さいと感じられる可能性があることだ。

特に、堅木張りの床などについて熱心に話しているときなどはそうだろう。

 

音声操作のデバイスに伴う危険性にあらためて気付かされる事例だった。

アレクサのように、所有者にフレンドリーで、親密になろうとするデバイスでは特にそうだ。

 

少なくともアレクサは、もう私たちのことを笑ったりはしないのだが。

 

（英語記事　Amazon Alexa 'heard and sent private chat'）

 

出典

『夫婦のプライベートな会話を録音し送信　アマゾンのAI「アレクサ」』

http://www.bbc.com/japanese/44249440　

 

 

 

 

2018/05/31 (Thu) 【情報管理不備】　ﾊﾟｿｺﾝ・ﾒｰﾙ等 Comment(0)